Information sur la rétractation

§ Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans justification.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de révoquer le présent contrat par courrier, par téléphone ou par courrier électronique, au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre, un fax ou un e-mail) envoyés par la poste. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint , mais qui n’est pas obligatoire.

Pour préserver le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Les consommateurs doivent déclarer explicitement la révocation. Le simple fait de renvoyer la marchandise ne suffit pas.

§ Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un autre type de livraison que la livraison la plus avantageuse que nous proposons), immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre retrait. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement; en aucun cas, vous ne serez facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la date antérieure. Vous nous renvoyez ou nous remettez les marchandises sans délai et, en tout état de cause, dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Ils supportent les frais directs de retour des marchandises.

Ils ne doivent payer pour une perte éventuelle de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

§ Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

• An feny candles, Immenstieg 2, 21220 Seevetal, Allemagne:
• Par la présente, je/nous révocons le contrat que j’ou nous avons conclu (*) pour la prestation du service suivant
• Commandé au numéro de commande /
• Nom du (des) consommateur (s)
• Adresse du (des) consommateur (s)
• Signature du (s) consommateur (s) (uniquement en cas de communication sur papier)
• Date

ou…

Cliquez sur ce lien pour accéder au formulaire de rétractation