Termini e condizioni generali

– Ambito di applicazione

I termini e le condizioni generali (qui di seguito “Termini”) delle candele feny (qui di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore (qui di seguito “Cliente”) conclude con il Venditore per quanto riguarda le merci presentate dal Venditore sulla piattaforma online feny-candles.com. Ciò non consente di includere i termini e le condizioni del cliente, salvo diversa indicazione.

Ai fini della presente GtC, un consumatore è una persona fisica che conclude un’operazione legale per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività professionale commerciale o indipendente.

– Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma serve a fare un’offerta vincolante da parte del cliente.

Facendo clic sul [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] pulsante, si ordina un ordine vincolante per le merci elencate nella pagina dell’ordine. Il tuo contratto di acquisto è concluso quando accettiamo il tuo ordine tramite una conferma dell’ordine via e-mail subito dopo la ricezione del tuo ordine.

Cancellazione

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza dare alcun motivo.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.

Al fine di esercitare il vostro diritto di recesso, è necessario informarci per posta, telefono o e-mail della vostra decisione di recedere da questo contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di prelievo del modello allegato per questo scopo, ma ciò non è obbligatorio.

Al fine di rispettare il periodo di ritiro, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di ritiro.

I consumer devono dichiarare esplicitamente la revoca. La semplice restituzione della merce non è sufficiente.

Conseguenze della revoca

Se ritiri dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza rivelato e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente accettato diversamente; in nessun caso ti verranno addebitate eventuali commissioni per questo rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, a seconda di quale è il precedente. L’utente deve restituirci o consegnarci immediatamente la merce e in ogni caso non oltre i quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Si sopportano i costi diretti di restituzione della merce.

È necessario pagare per qualsiasi perdita di valore delle merci se questa perdita di valore è dovuta alla movimentazione delle merci che non è necessario per controllare la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle merci.

– Modulo di ritiro del modello

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare questo modulo e inviarlo indietro.)

• Candele feny, Immenstieg 2, 21220 Seevetal, Germania:
• Con la presente, revochi il contratto concluso da me/noi per la fornitura del seguente servizio
• Ordinato su / Numero d’ordine
• Nome del/dei consumatore/i
• Indirizzo del/dei consumatore/i
• Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
• Data

O…

Clicca su questo link per andare al modulo di prelievo

Prezzi

I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono prezzi IVA esclusa. L’IVA non è addebitata in conformità con la Sezione 19 dell’UStG.

– Spedizione e Termini di consegna

Oltre ai prezzi dichiarati, addebitiamo una tariffa forfettana di 5 euro per ordine e 7 euro all’interno dell’UE per la consegna all’interno della Germania. Le spese di spedizione saranno chiaramente comunicate nuovamente nelle pagine dei prodotti, nel sistema del carrello e nella pagina dell’ordine.

Se ordini più di 60 euro (dopo la detrazione dello sconto), consegniamo la spedizione gratuita.

La consegna è possibile solo all’interno dell’UE con DPD

Il tempo di consegna è fino a 5 giorni. Vorremmo indicare eventuali tempi di consegna diversi sulla rispettiva pagina del prodotto.

Se le merci non sono disponibili, rimborseremo i pagamenti già effettuati immediatamente.

Pagamento

Il pagamento viene effettuato…

– tramite pagamento anticipato

– Paypal o

– Carta di credito.

Se si seleziona il metodo di pagamento in anticipo, vi forniremo i nostri dati bancari nella conferma dell’ordine e consegnare la merce dopo la ricezione del pagamento.

– Conservazione del titolo

Fino a quando non viene effettuato il pagamento completo, le merci rimangono di nostra proprietà.

Risoluzione delle controversie

La Commissione europea ha creato una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online. La piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione fuori dal tribunale delle controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di vendita online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un comitato arbitrale dei consumatori. Il luogo di giurisdizione o arbitrato è Winsen Luhe.