Términos y condiciones generales
• Alcance
Las presentes Condiciones Generales (en adelante “Términos”) de las velas de feny (en adelante “Vendedor”) se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor (en adelante “Cliente”) concluya con el Vendedor con respecto a los productos presentados por el Vendedor en la Plataforma en línea feny-candles.com. Esto no permitirá que se incluyan los propios términos y condiciones del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
A los efectos de estas CGC, un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad profesional comercial o independiente.
• Conclusión del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino que sirve para hacer una oferta vinculante por parte del cliente.
Al hacer clic en el [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] botón, se realiza un pedido vinculante para las mercancías enumeradas en la página de pedido. Su contrato de compra se celebra cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de la recepción de su pedido.
Cancelación
• Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin dar ninguna razón.
El plazo de rescircuencia es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos por correo postal, teléfono o correo electrónico de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de retirada del modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.
Los consumidores deben declarar explícitamente la revocación. Simplemente devolver la mercancía no es suficiente.
Consecuencias de la revocación
Si se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega que no sea la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin que no se haya divulgado y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ningún cargo por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que haya proporcionado pruebas de que ha devuelto la mercancía, lo que sea el anterior. Debe devolver o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de la expiración del plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de la devolución de las mercancías.
Sólo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de las mercancías que no es necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.
• Formulario de retirada del modelo
(Si desea cancelar el contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
- Una vela feny, Immenstieg 2, 21220 Seevetal, Alemania:
- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la prestación del siguiente servicio
- Pedido en / Número de pedido
- Nombre del(de los) consumidor(es)
- Dirección del(de los) consumidor(es)
- Firma del(de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
- Fecha
O…
Haga clic en este enlace para ir al formulario de retiro
• Precios
Los precios mencionados en las páginas de productos son precios sin IVA. No se cobra IVA de conformidad con el artículo 19 de la UStG.
• Envío y Condiciones de Entrega
Además de los precios indicados, cobramos una tarifa plana de 5 euros por pedido y 7 euros dentro de la UE para su entrega dentro de Alemania. Los gastos de envío se le comunicarán claramente de nuevo en las páginas del producto, en el sistema del carro de la compra y en la página del pedido.
Si usted pide más de 60 Euros (después de la deducción del descuento), entregamos el envío gratuito.
La entrega sólo es posible dentro de la UE con DPD
El plazo de entrega es de hasta 5 días. Nos gustaría señalar cualquier tiempo de entrega diferente en la página del producto respectivo.
Si los bienes no están disponibles, le reembolsaremos los pagos ya realizados inmediatamente.
• Pago
El pago se realiza…
– mediante prepago
– Paypal o
– Tarjeta de crédito.
Si selecciona el método de pago por adelantado, le daremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y entregaremos las mercancías después de la recepción del pago.
• Retención del título
Hasta que se realice el pago completo, los bienes siguen siendo de nuestra propiedad.
• Resolución de disputas
La Comisión Europea ha creado una plataforma de Internet para la resolución de litigios en línea. La plataforma sirve como punto de contacto para la solución extrajudicial de controversias relativas a obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta en línea. Puede obtenerse más información en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores. El lugar de jurisdicción o arbitraje es Winsen Luhe.